除夕当天，台山汽车总站售票班班长朱健红几经周折，终于把遗落在售票窗口的身份证归还给失主
，助旅客顺利乘搭火车回家。
    当天15时许
，该站一名售票员发现一名王姓的旅客把身份证遗落在售票窗口，便马上向班长朱健红汇报。朱健红立刻致电该站广播室，欲通过广播寻找失主，但无果。
    朱健红心想
，对于每位需要乘坐火车的旅客来说，身份证极为重要
，这身份证可能是前往广州乘搭火车的旅客遗失的
。她急忙赶到广州省站班车的检票口
，但15：05的广州省站班车已出站；她赶紧致电下一分站——水步分站，水步分站服务员反馈车辆已离开水步分站，发往大江分站了
；朱健红又立刻致电大江分站。在大江分站服务员的协助下，马上把刚到站的车辆截停。但是，经询问，旅客王先生不在车上
。
    朱健红心急如焚
，她赶到派出所，调取售票房的监控录像查看
。通过仔细辨认，终于看到疑似是买了当天16：15前往东莞汽车站车票的旅客遗落的。她疾步走到检票大厅，在8号检票门前的椅子前找到了王先生，并请旅客自报姓名和身份证号码
。经核实后
，她把身份证归还给了王先生。王先生激动万分：“我真是出门遇贵人，太感谢你们了
！如果没有身份证
，坐火车很麻烦的……”（台山汽车总站）