1月23日是春运的第8天
，当天中午12时

，开平汽车总站售票大厅人山人海，售票窗前排起了“长龙”。一位旅客在4号售票窗买了2张香港机场的车票，买票时随手将钱包放在售票窗边，买完票后忘记拿回钱包就离开了，将钱包遗留在4号售票窗。当值售票员梁艳珍发现了钱包，心想失主丢了钱包一定很着急
，与当班售票员一起查看钱包里有没有与失主身份相关的信息。打开钱包，里面有现金200元、银行卡、购物卡和上网购物的单据
，在购物单上发现有收件人的姓名和电话
，梁艳珍试着按购物单上的电话打过去，接听电话的是失主的同事。梁艳珍让其转告失主来车站取回钱包
，并承诺将钱包保管妥善
。当失主拿回钱包后
，十分感激梁艳珍，特意致电到总站要求对该售票员进行表扬。（开平汽车总站）