新会汽车总站（潘俊谷 文） 2月26日早上9时许
，新会汽车总站车队接到一旅客求助电话
，电话里传来十分焦虑的声音
，说他的钱包（内有少量现金和好多重要证件）遗失在刚才乘坐的“新会至拱北”班线粤J47767客车上，希望能尽量帮他找回
。接线员得知情况后立刻向车队报告
。

车队收到消息后立刻启动应急机制，通过监控平台对该车辆和人员进行重点监控跟进，并通过语音短信平台告知当班驾驶员蒋永汉上述情况，同时要求当班驾驶员蒋永汉在停车后立刻对车辆进行仔细检查。蒋永汉在车辆到站后立刻按照车队的指令对车厢进行细致认真的检查，通过三次全车厢的检查，最终在两座位的空隙中找到钱包一个。当班驾驶员蒋永汉回站后立即把钱包上交给车队并和车队管理人员一起在车队办公室进行清点，钱包内有人民币及美金数百元和银行卡、证件多张
。

通过多方的努力，最终把钱包交还到失主手上，失主连声致谢。